Pretensioonid
HT Trade OÜ pakub müügiks tooteid, mille kirjeldus on Müüja kodulehel vastava kauba juures välja toodud. Enne kauba kasutamist tuleb Kliendil tutvuda kauba kasutusjuhendi ja tootjapoolsete soovitustega, et vältida toote ebaõigest kasutamisest tulenevaid kahjustusi. Juhul, kui toode ei vasta kokkulepitud tingimustele või ei toimi korrektselt, on Kliendil õigus esitada pretensioon, sh edastada toode 1) garantiiremonti või 2) taganeda lepingust.
Tagasiside
KKK
Kui palju maksab kauba kohaletoimetamine?
HT Trade e-poest on võimalik kaup saada kolmel erineval moel:
Kättesaamine Itella SmartPost pakiautomaadist – 2.99.-
Kättesaamine DPD PickUp punktist – 2.59.-
Kättesaamine Omniva pakiautomaadist – 3.29.-
Mugav kohaletoimetamine kulleriga – 3,99 € – 17,99 €
Kättesaamine Eesti Post postkontorist – 4,99 €
Kui pikk on toodete tarneaeg?
Toodete tarneaeg on kuvatud iga toote juures eraldi. Sõltuvalt sellest, kas toode on laos kohe olemas või tellimisega, võib tarneaeg küündida kuni ühe kuuni.
Kas ma saan mittesobivuse korral oma toote tagastada?
Jah, kõikidele toodetele kehtib 14-päevane tagastamisvõimalus, v.a toodetele, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitsest tulenevatel või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud (nt kõrvaklapid, pesu, sukad jms).
Kust on kaup pärit?
Kaupa tellitakse erinevatelt hulgimüüjatelt üle Euroopa. Meie tarneriikide hulgas on nt Saksamaa, Holland, Suurbritannia, Norra, Leedu, Poola, Prantsusmaa.
Privaatsuspoliitika
Käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted panevad paika, kuidas me kasutame ja kaitseme informatsiooni, mida kasutajad edastavad meile meie e-poe kasutamisel. HT Trade OÜ kohustub kaitsma kasutajate privaatsust ning kinnitame, et veebilehel küsitud kasutaja andmeid kasutame üksnes kooskõlas käesolevate privaatsustingimustega.
Vastutus kogutavate isikuandmete eest
Kasutaja edastatud isikuandmete kogumise ja kontrollimise eest vastutab Eesti äriühing HT Trade OÜ (edaspidi HT Trade). Isikuandmete kogumisel ja kontrollimisel lähtume Eesti isikuandmete kaitse seadusest ja Euroopa Parlamendi ja Nõukogu direktiivist 95/46/EÜ üksikisikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta.
Kogutavad isikuandmed
HT Trade kogub isikuandmeid, mida kasutaja edastab näiteks tellimust tehes, või kontakteerudes klienditeenindusega.
Kogutavate isikuandmete hulka kuuluvad:
- Nimi
- Sünniaeg
- Aadress
- Telefoninumber
- Muu informatsioon, mis on oluline kliendiküsitluste, loosimiste ja/või pakkumistega seoses
Kogutud isikuandmeid ja informatsiooni kasutame järgmistel eesmärkidel:
- Asutusesisene arvepidamine
- HT Trade veebilehel kliendi kasutajakonto loomine ja haldamine
- Läbi kodulehe edastatud tellimuste töötlemine
- Tellimuste ja kohaletoimetamise staatuse edastamine
- Kasutajaga tellimuse või kohaletoimetamise probleemide ilmnemisel kontakteerumine
- Kasutaja päringutele vastamine
- Kasutaja teavitamine uutest või muutunud teenustest
- Otseturundus
- Loosimiste võitjate teavitamine
- Kasutajale sobivate pakkumiste ja infomatsiooni edastamiseks tehtavate analüüside teostamine
- Küsitluste edastamine, et pakkuda kasutajatele võimalus mõjutada ja parendada meie teenust
- Teenuse pakkumise süsteemide parendamine
- Meie teenuse ebaõige kasutamise vältimine
Hoiame kasutaja andmeid nii kaua, kui on vajalik eeltoodud eesmärkide täitmiseks või seaduses nõutud perioodi. Pärast seda kogutud isikuandmed kustutatakse.
Turvalisus
Me tagame kasutajate isikuandmete kaitse. Isikuandmetele lubamatu juurdepääsu või isikuandmete avalikustamise vältimiseks oleme võtnud kasutusele sobivad füüsilised, tehnoloogilised ja administratiivsed meetmed. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.
Isikuandmete kontroll
Me ei müü ega avalikusta kasutaja isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma isikuandmete omaniku nõusolekuta või seadusest tuleneva kohustuseta.
Kasutajal on õigus igal ajal paluda informatsiooni tema kohta kogutud andmete suhtes. Tema kohta kogutud andmete informatsiooni väljastamine on kasutajale tasuta. Kui isikuandmed on valed või ebaolulised, on kasutajal õigus paluda informatsiooni korrigeerimist või eemaldamist. Me ei saa eemaldada andmeid, kui neile kehtib seadusjärgne hoiustamise nõue või need on vajalikud lepingust tulenevate nõuete sissenõudmiseks.
Me võime kasutada isikuandmeid edastamaks kasutajale kolmandate osapoolte pakkumisi, mida me peame kasutaja jaoks huvitavaks. Isikul on võimalik ennast igal ajal pakkumiste saajate nimekirjast eemaldada kasutades iga kirja lõpus olevat võimalust või võttes meiega ühendust emailil info@httrade.ee
Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused
Meil on õigus vajadusel privaatsustingimusi muuta. Meie veebilehte kasutades kinnitate, et olete käesolevate tingimustega tutvunud ning nõustute nendega. Privaatsustingimustes tehtud muudatustega kursis olemiseks palume külastada meie veebilehte.
Kõigi seoses privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust aadressil info@httrade.ee